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誠然隻是一(yī)句台詞 卻ソソ道出了人ソソ和人之間ソソ最大(dà)的不同 能否ソソ透過現ソソ象ソソ看到本色 定奪了ソソ人和人命ソソ運的不ソソ同。
社群的本色是什ソソ麽？社群對ソソ企業有什麽價值？社群如ソソ何賦能企業達ソソソソ到互聯網轉型升ソソ級？ 社群ソソ運營的破局ソソ之道在于頂層設計 ソソ ソソ假使要蓋一(yī)座高樓的話(huà) 第ソソ一(yī)步應該幹什麽？是挖地基還ソソソソ是搬磚 拉水泥 買鋼筋呢？行ソソ家都獲悉第一(yī)步應ソソソソ該先畫設計圖。
ソソ假使要建一(yī)個社群 ソソ第一(yī)步應該幹什麽？是遍地拉人ソソ頭 搞活動 還是進行社群ソソ頂層設計？評判什麽天才能ソソ夠ソソ插手？這群人在同時ソソ要幹什麽？目的是什麽ソソ？有人的地方 就有江湖ソソ 有江湖就有江湖法度 大(dà)ソソ家在ソソ同時遵守什麽法度？ソソ如“三大(dà)法規八項留神”。
ソソ ソソ ソソ當前 ソソ許多社群運營ソソ層面的問題 比方如何拉新ソソ 如何促活 如何變現等問題ソソ在運營層ソソ面很難徹底處理ソソ ソソソソ常常是按下(xià)葫ソソ蘆浮起瓢。
愛因斯ソソ坦有句名言“問題隻能在ソソ更高層面才智得以處理ソソ”。
意思是問題在同一(yī)層面大(dà)約ソソ無解 所以社群運營層面ソソ揭示的問題必須ソソ要到更高維度ソソ才智突圍。
比ソソ運營更ソソ高ソソ的維度是什ソソ麽？縱觀市面許多ソソ社群演變的軌迹 從小(xiǎo)ソソソソ米到ソソ米家 從創ソソ業家到創業黑馬 從羅ソソ輯思維到獲ソソ取平台 明白(bái)的表露社群ソソ的下(xià)一(yī)站是平台。
假使真的要ソソ建ソソ一(yī)個有性命力和競争力的社群 ソソ必須站ソソ在平台高度 從平台ソソ的視ソソ角來體(tǐ)系斟酌社群存ソソ在的價值ソソ。
假使從平台的視角ソソ完好端量社群的買賣ソソ價值 社群的作用即使聚ソソ人和留人ソソ 穿越社群目标 ソソ社ソソソソ群文ソソ化把企業與隐ソソ蔽用戶的關系 由無ソソ關系催化爲弱關系 由弱關ソソ系催化爲強ソソ關系 然後業績一(yī)個被粉絲高度ソソ确認的人格化個性鮮明的ソソ社群ソソソソ品牌 至于怎麽催化 離(lí)ソソ不開(kāi)有态度有溫ソソ度的内容和高頻(pín)高ソソソソ質量的活動ソソ。
換句話(huà)說社群的價值即ソソ使把隐蔽用戶轉變ソソ成粉絲 把粉絲轉ソソソソ變成搭ソソ夥人 把粉ソソ絲ソソ轉變成股東。
當用戶成爲股ソソ東後 大(dà)方會不顧一(yī)ソソ切的買産品 ソソ不顧一(yī)切的舉薦周圍的好友買産ソソ品。
ソソ 所以 社群是每個ソソ品牌與用戶交流的最短ソソ路徑ソソ 成本至ソソ少 ソソ效率最高 強關系的确立爲企ソソ業博得了ソソ無窮的ソソ買賣機遇和空想空間。
任何時代ソソ的ソソ買賣隻做一(yī)件事 締造信任塑ソソソソ造品牌。
北(běi)ソソ宋知(zhī)名的思想家王ソソ安石曾說 " 不畏浮雲遮望眼ソソ 隻緣身ソソ在最高層。
"ソソ 簡單的講 即使說一(yī)一(yī)己之ソソ所以不被浮雲遮住視線 ソソ是因ソソ爲站的比拟高。
假使你從社ソソ群層ソソ面看社群 社群持ソソ久被如何變現所局限。
而從ソソ平台的高度看ソソ社群 就會發覺社群的ソソ價值不是賣ソソ産品 而是ソソ打造社群品牌 依靠品ソソ牌的價值主意 願景 使命吸ソソ聚一(yī)群氣息相投的人 最後穿越ソソ這群人波及到更ソソ多同類。
ソソ真實想通後 再歸來來看如何建ソソ社ソソ群 如何運營社群 才或許體(tǐ)悟ソソ到毛主席講的“風物(wù)ソソ長宜放(fàng)眼量 登高望遠天地寬ソソ”ソソ ソソ再ソソ也不用爲那ソソ些用戶規模 活ソソソソ躍度 轉變率等ソソ戰術層面的問題頭痛。
ソソ ソソ 社ソソ群重構買賣布局 ソソソソ 不曾人能夠左右變換ソソ ソソ惟有走在變換之前。
ソソ —— 彼得•ソソ德魯克 ソソ 管教大(dà)ソソ師德魯克預言 在未來 企業與ソソ企業ソソ之間的競争不ソソ是産品與産品ソソソソ之間的競争 而是買ソソ賣形式之ソソ間的競争。
那買賣形式之間ソソ的競争如何ソソ才智分(fēn)出勝負？對于企業而ソソ言 買賣形式顯然屬ソソソソ于上層ソソ收拾 革命導師馬克思告ソソ知(zhī)我(wǒ)(wǒ)們“物(wù)質根基定ソソ奪ソソ上層ソソ收拾” 那麽承載買賣形式ソソ的根基是什麽呢？我(wǒ)(wǒ)覺ソソ得即使海量ソソ的用戶資(zī)ソソ源 而社群能夠說是用戶中(zhōng)的用ソソ戶——超級用戶群。
ソソ ソソ 一(yī)座樓能蓋多高 取決于ソソ地基打的有多牢 一(yī)ソソ顆樹(shù)能長多高 取決于ソソ樹(shù)根紮的有多深。
可ソソ想而知(zhī)一(yī)個企業的買賣形式能走ソソソソ多遠ソソ 取決于ソソ用戶ソソ根基有多夯實 社群與買賣形式ソソ是什麽關系？社群即使用來夯實ソソ用戶根基 鞏固和擴ソソ大(dà)用戶根基的唯ソソ獨路徑 ソソソソ最後發覺ソソ社群強ソソ弱定奪了買ソソ賣形式勝負ソソ。
财經作家吳曉波說 對于買ソソ賣形式來說 一(yī)個有價ソソ值ソソ的社群構成更主要 占有好的價ソソ值ソソ觀的社群構成未來ソソ 買賣形式大(dà)方而然ソソ就ソソ會達到。
可是ソソ當ソソ前大(dà)多ソソ數企業依舊(jiù)把社群當作營銷Frソソom EソソMKT.com.cn渠道 ソソ依照那套ソソ微ソソ商(shāng)好ソソ友圈賣貨的邏輯運ソソ營。
社群遵守的是好ソソ友邏輯 什麽是好友邏輯？即ソソ使這個産品假使是你的好ソソ友買的話(huà)ソソ 你ソソ會怎麽賣？ソソ小(xiǎo)米的ソソ邏輯是雷軍對外(wài)宣告 小(xiǎo)米ソソ硬件綜合淨利率持久ソソ不超ソソ越5% 如有超越的部分(fēn)ソソ 将超越ソソ部分(fēn)整套交退還用戶。
當ソソ前隻有極半點企業真實感ソソ想到社群的實力 認獲取社群是ソソ買賣形式的載體(tǐ) 未來社群像ソソ高速公路一(yī)樣成爲買ソソソソ賣的根基設施 路修好了 各種ソソ車(chē)都能夠跑 社群ソソソソ建好了ソソ 能夠嫁接各種買賣形ソソ式。
ソソ假使把用戶比作ソソ一(yī)座黃金礦ソソ山的話(huà) 那麽ソソ你從ソソ中(zhōng)開(kāi)鑿了多少ソソ？1% 5%ソソソソ還是10ソソ%。
用ソソ戶的能量和價值發揮了多少？ソソ5% 10% ソソ20% 怎樣才智讓用ソソ戶的能量和價值獲取最大(dà)化的開(kāi)ソソ釋？究竟ソソ是什麽定奪用戶價值的發ソソ揮？或許直白(bái)點 究竟是什ソソ麽波及ソソ一(yī)一(yī)己的消費(fèi)決策 買ソソ這款還ソソ是買那款産品主要受什ソソ麽波ソソ及？在這個ソソ消息擴散到目不接ソソ暇 渠道碎片到不可ソソ收拾的背景下(xià) 顯然好友圈的ソソ口碑對用戶波及最大(dà) 除非産品ソソ經驗之外(wài)又(yòu)是什麽波ソソ及用戶口碑 ソソソソ用戶共享？這一(yī)切ソソ取決于企業與用戶ソソ究竟是什麽關系 是順次性ソソ的交易關系ソソ還是一(yī)體(tǐ)ソソ化的社群關系ソソ？ソソ社群ソソ穿越重ソソ新建立企業與用戶的共同ソソ體(tǐ)關系 爲買賣賦能。
ソソ《我(wǒ)(wǒ)不是ソソ藥神》ソソ的社群運營套路 ソソ 近日ソソ超火(huǒ)的電影《我(wǒ)(wǒ)ソソ不是ソソ藥神》 預計票ソソ房超30ソソ億 人民網評價：久久ソソ不曾這樣經典的中(zhōng)國電ソソ影了 甚至成爲ソソ許多醫藥 保險工(gōng)作從業人ソソ員(yuán)人人必看的培訓教材。
ソソ 在影片中(zhōng)有ソソ個情ソソ節 男主角程勇和ソソ呂受益爲了賣藥 他們ソソ先從醫院挂号處下(xià)手 ソソ無一(yī)除外(wài)被拒絕。
随後掃蕩了醫ソソ院的各個角ソソ落 依舊(jiù)以失敗完結 還被醫ソソ院的保安趕了出來。
ソソ ソソ他們ソソ又(yòu)去(qù)了白(bái)血病ソソ人“群居”的地方 挨ソソ家挨戶ソソ“上門”推銷。
盡管用盡ソソ心機 費(fèi)盡口舌 要ソソソソ麽不曾人搭理 要麽ソソ直接ソソ被罵 或是被攆走。
辛苦謹苦折ソソ磨大(dà)半晌 一(yī)瓶藥也不曾賣出ソソ去(qù)！ 他們ソソ做錯了ソソ嗎(ma)？其實并不曾 反而有許多上ソソ算我(wǒ)(wǒ)們學習的地方ソソ。
首先 他們抉擇ソソ了目标群體(tǐ)高度專注的地方。
ソソ無論醫院還是白(bái)血病人“群ソソ居”地ソソ 都有高度專注的ソソ目标用戶 勝利的概率會比其他ソソ地方高。
其次 他們ソソ抓住了用戶的ソソ痛點ソソ——想要低廉藥。
ソソ 同樣成ソソ效的藥 旁ソソ人賣4萬 他們賣5千 價格上ソソ絕對有優勢 目标用戶極ソソ端精準 徹底符合“痛ソソ點 剛需 高頻(pín)”的個性 場景ソソ也很精準 醫院和ソソ住處。
還有白(bái)血病患者呂受ソソ益現身說法：ソソ"我(wǒ)(wǒ)自己是病人 ソソ我(wǒ)(wǒ)吃過。
" "藥效一(yī)樣ソソ 你要不要試試看？ソソ" 依舊(jiù)被拒絕。
這樣的場景是ソソ不是在的确買ソソ賣ソソ中(zhōng)常常上演 那些看似在理ソソ管用的努力最ソソ後卻徒然無益。
ソソ 爲什麽會這樣？因爲不曾處理ソソ信任問題！買賣的心髒是交易 ソソ交易的前提是信ソソソソ任。
試問你會任ソソ性信任一(yī)個陌生(shēng)人ソソ嗎(ma)？ソソ劇情的ソソ轉折點締ソソ造在關鍵ソソソソ人物(wù)上台 上海六院病友群的ソソソソ群主劉思慧ソソ 劉思慧ソソ的女兒是白(bái)血病患者 更主要ソソ的是她認識全ソソ上海白(bái)血病病友群的群主。
ソソ 劉思慧ソソ逼近ソソ用戶 也懂用戶ソソ 用戶ソソソソソソ信任她 劉思慧将全上海所有ソソ病友群的群主帶來和程勇見ソソ面。
穿越她帶ソソ來了更多的關鍵KOL（一(yī) ソソ二 三院QQ群的群ソソ主） 拉攏了一(yī)大(dà)量極ソソ端精準的用戶群ソソ體(tǐ)。
穿越用戶的ソソ口口ソソ相傳 患者們急速自覺的構成一(yī)ソソ個社群ソソ ソソ主動爲社群張揚ソソソソ和保全 刹那ソソ藥品僧多粥少。
ソソ 呂受益 劉ソソ思慧 ソソソソ孟浩 劉牧師在電影中(zhōng)ソソソソ扮演了雙重身份 他們不ソソ但是用戶 也ソソ是分(fēn)銷商(shāng)。
所ソソ以 程勇給ソソ他們的藥價是一(yī)瓶 3 千塊。
ソソ 對于其他群主ソソ 他們屬于社群中(zhōng)的“ソソ部分(fēn)意見領袖” 能ソソ夠波及他們ソソ所在的粉絲群體(tǐ) 程勇交出ソソソソ他們的藥價是4千ソソ元/瓶（8折優惠）。
而ソソソソ那些平凡的用戶群體(tǐ)就必要擔當ソソ全額 5 千元一(yī)ソソ瓶的藥價。
誰對組織ソソ貢獻大(dà) 就給他更多的稱贊ソソ 有功必賞 管ソソ用的激發ソソ了用戶多做貢獻。
穿越ソソ對用戶的ソソ分(fēn)類分(fēn)級ソソ運營 與心髒ソソソソ層超ソソソソ級用戶構ソソ成實惠共同體(tǐ)。
ソソ 同時 爲了保全社群的繼ソソ續運營 締ソソ造保定網絡公司了社群公約。
“未來ソソ買藥ソソ就穿越QQ群ソソ 大(dà)家要低調 出了事 誰都沒ソソ藥吃。
”由于社ソソ群運營實力有限 不ソソ允許藥品銷往上海之ソソ外(wài)的地方。
反觀的确ソソソソ中(zhōng)的ソソ許多社群ソソ 剛組建ソソ3ソソ個月 恨不得就巴望穿越社群裂ソソ變拿ソソ下(xià)大(dà)半ソソ個中(zhōng)國。
電影ソソ對ソソ社群運營的三點啓示ソソ： ソソ ソソ1 找到目标人流中(zhōng)的意見ソソ領袖 穿越他們ソソ波及更多的人 ソソ 2 根據用戶ソソ的價值 貢獻 ソソ波及力 對用ソソ戶進行分(fēn)類分(fēn)級運ソソ營 3ソソ 約法三章ソソソソ 制ソソ訂ソソソソ共同ソソ遵守的社群公約 評判共ソソ同的社群目标。
ソソ 社群形式的頂層設計ソソソソ 家喻ソソ戶曉 這個時代買ソソソソ賣的下(xià)層ソソ代碼至少有兩點ソソ1 人是一(yī)切的原點 人是一(yī)切ソソ的心髒2 移動互聯網技巧的進ソソ展讓聯結變得觸手可及ソソソソ 由此可ソソ證ソソ 人與人的聯結ソソ變得比任何時候都主要。
互聯ソソソソ網三大(dà)定ソソ律之一(yī)梅特卡夫定律說明企業ソソ聯結的用戶越多 企業越有價值ソソ。
所以 權衡ソソ企業價值的準繩ソソ即使聯結了多少用ソソ戶 與多少用戶ソソ締造強聯結。
奇特是随着人們消ソソ費(fèi)主權意識的醒悟 根據馬ソソ斯洛五層次需求原理 ソソ當人們吃飽喝(hē)足之後 接下(xià)來ソソ最大(dà)的ソソ需求即使社交 所以一(yī)個用ソソ戶背地徹底ソソ有或許是一(yī)群用戶。
ソソ正如ソソ亞馬遜CEO貝佐斯說：“ソソ在線下(xià)世界 假使一(yī)個ソソ客戶不合意ソソ 他會告知(zhī)6個好友。
在ソソ互ソソ聯網世界 他會告知(zhī)6000ソソソソソソ一(yī)己。
”消費(fèi)者ソソ之間的超級互聯極大(dà)地升級ソソ了用戶主ソソ導權 一(yī)己的聲ソソ響穿越網絡擴大(dà) 從而波及ソソ市場動态。
ソソ ソソ頂層設計本來ソソ是一(yī)個工(gōng)程學ソソ思想 本義是統ソソ籌斟酌項目各層次和各要素ソソ 追根溯源 統ソソソソ攬整體(tǐ) 在最高ソソ層ソソ次上謀求問題ソソ的大(dà)約處理之ソソ道。
社群形ソソ式的頂層設計包羅些什麽ソソ内容？ソソ有ソソ不曾路徑可ソソ循？ ソソ ソソ社群形式至少ソソ包羅六個模塊 社ソソ群入口：用戶從哪裏進來ソソ 社群載體(tǐ)：用戶進來之後ソソ在哪裏沉澱 社群文化：這群ソソ人在同時究竟要幹ソソ什麽？幹成什麽樣？遵守ソソ哪些準繩？也即使所謂的社群目ソソ标 社群公約。
社ソソ群構造：社群組ソソ織如何ソソ設計？上下(xià)層級之間是ソソ什麽關系？如何表現？社ソソ群ソソ機制：如何ソソソソ激發用戶ソソ插手感ソソ 如何升級用戶從屬ソソソソ感 構成自組織 ソソ自驅動？社群形式：如ソソ何達到社ソソ群的買賣價值？有ソソ哪ソソ些路徑？ 互聯ソソ網圈風行三級火(huǒ)箭理論 以羅輯ソソ思維爲例。
ソソ第一(yī)級火(huǒ)箭ソソ是羅振宇穿越輸出ソソ免費(fèi)内容 沉澱ソソ了大(dà)量ソソ用戶。
第二級火(huǒ)箭 基于用ソソ戶的知(zhī)識效力ソソ需求開(kāi)宣ソソ告獲取APP 第三級火(huǒ)箭 ソソ獲取平台上付費(fèi)産品構成買賣閉ソソ環。
問題來了 你的第ソソ一(yī)級火(huǒ)箭ソソ是什麽？假使ソソ不曾第一(yī)ソソ級火(huǒ)箭 直接做知(zhī)ソソ識付費(fèi)産ソソソソ品 不但不曾流ソソ量池 也難以構成ソソ産品矩陣 變現之難可想而知(zhī)ソソ。
在買賣越來ソソ越紛繁的背景下(xià) 傳統那種簡單ソソソソ 粗暴賺産品差價的形ソソ式越ソソ來越難覺得繼。
所ソソ以馬老師才語心髒ソソ長的說“不要想着怎麽ソソ賣ソソ東西 而是怎麽效力好客戶”ソソ。
ソソ 假使用一(yī)個方程式來ソソ表白(bái)社群形式背地的買ソソ賣邏ソソ輯 社群形ソソ式ソソ=IソソP+社群+場景+共享經濟。
其ソソ背地的ソソ買賣ソソソソ邏輯IP處理流量和信任 相ソソ當于《我(wǒ)(wǒ)不是藥神》ソソ中(zhōng)的劉思慧。
社群ソソ用來ソソ催化用戶關系 締造用ソソ戶信任 擴大(dà)用戶根基。
場景用ソソ來強化用戶經驗 讓ソソ用戶感受物(wù)超所值 誘ソソ發新需求。
共享經ソソ濟主要處理ソソ社群買賣化和繼續進展ソソ的問題 ソソ用戶不但是ソソ經驗者 消費(fèi)者 也ソソ是分(fēn)銷ソソ商(shāng) 穿越于享形式不但能夠鎖定ソソ用戶 與用戶構成實惠ソソ共同體(tǐ) 還能夠ソソ穿越用ソソ戶口碑裂變引起同頻(pín)ソソ共振效應。
ソソ作者：盧彥 獨立學者ソソ 多年專注于社群形式ソソ頂層設計的實踐ソソソソ與探讨ソソ 清華大(dà)學電商(shāng)總裁班社群ソソ導師 已出版《社群X平台：ソソ賦能企業指數級增長》 《ソソ社群+：互聯網+企業行動航線ソソ圖》等六本暢銷書(shū) 一(yī)ソソ己微信号：no1ソソlソソuyan2015 ソソ ソソ
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